Nós torcemos para que você ame suas peças Share it! E que você tenha uma excelente experiência de compra!! Caso contrário, segundo os termos do Artigo 49 do CDC, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
É importante estar atenta aos detalhes descritos abaixo antes de efetuar a compra:
As ocorrências que envolvam troca e/ou devolução de produto, deverão ser informadas antecipadamente pelo e-mail: [email protected]. No e-mail deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas, 2 fotos de ângulos diferentes bem nítidas da peça, e o motivo da troca, devolução ou estorno para a análise do pedido. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.
* O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até 7 (sete dias corridos), contando á partir do dia de recebimento do produto, incluindo troca por defeito na(s) peça(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo!
* Só aceitaremos peças de troca/devolução, com a devida comunicação antecipada pelo e-mail: [email protected]
* A primeira troca ou devolução é gratuita; em casos de novas solicitações de troca, os encargos logísticos serão de responsabilidade do cliente.
*. Serão aceitos apenas produtos não usados, sem alteração da peça original e/ou com algum defeito de fabricação. O produto deve ser devolvido em sua caixa original intacta, juntamente com a etiqueta.
* Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade terá até 5 dias úteis para fazer uma inspeção na peça, pedimos por gentileza que aguarde este prazo. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada da seguinte forma:
* Se você comprou pelo cartão de crédito, o estorno será feito direto na sua fatura, podendo refletir em 1 a 2 ciclos. Para pagamentos via Pix, o reembolso é realizado em até 10 dias úteis após avaliação da peça e o envio da conta bancária.
ATENÇÃO
* Não serão realizadas trocas ou devoluções de peças personalizadas com nomes, datas, e de semijoias que tenham sido modificadas.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.
COMO ACOMPANHAR SEU PEDIDO
Após o pagamento da sua compra e confirmação através da Nuvemshop, nós teremos até 3 dias úteis para enviarmos o seu pedido. Mas faremos sempre o possível para lhe enviar o quanto antes!
Sua mercadoria é postada, e em seguida enviamos um e-mail com o Código de Rastreamento. Através dele, você consegue saber o andamento da sua entrega. Além do email, você também pode acessar o site dos correios (http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/) e visualizar o andamento da sua compra.
Informamos que o prazo de entrega informado pelos Correios em nosso site, é um prazo “Médio”, apenas de dias úteis, onde o mesmo passa a ser válido somente após a postagem da mercadoria. Informamos também que nesse prazo podem ocorrer variações para mais ou para menos, visto que trata-se de um serviço terceirizado.
ATENÇÃO: O prazo de envio de peças personalizadas são diferentes de acordo com a peça, não deixe de ler a descrição do produto quando for comprar, lá contém todos os detalhes.
ATACADO
* IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) é dividido pelo Share IT! Semijoias e pelo cliente.
* O cliente paga o envio de volta da peça que recebeu e deseja trocar e a Share it fica encarregada de pagar o frete da peça nova que o cliente escolheu.
* Se houver uma segunda troca, todos os custos com frete são pagos pelo(a) cliente.
* É importante estar atenta aos detalhes antes de efetuar a compra.
* Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.
* Não trocamos peças de promoção.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Se surgir qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo. Entre em contato conosco — queremos garantir que sua experiência com a Share it! Semijoias seja sempre positiva e satisfatória.
E-mail: [email protected]
Whatsapp: 17 99122-6963
Share it! Semijoias:
Anexo à Loja Barretesão:
Avenida Antônio José Junqueira de Azevedo - Jockey Club. Barretos - SP. CEP: 14787-300
